Wenn es keine Lösung zu geben scheint: Wie Fachkräfte und Ehrenamtliche Menschen in Krisen begleiten

„Wie kann ich helfen, wenn es scheinbar keine Lösung gibt? Wie begleite ich Menschen, wenn Situationen ausweglos wirken?“

Der Text beruht auf einem Gespräch, das Renate Bürner von Kolibri-Interkulturelle Stiftung mit Melisa Budimlic, Fachbereichsleiterin der Fortbildungsakademie Refugio München transfer, geführt hat.

Wie gehe ich mit starken Emotionen, Verzweiflung oder Hilflosigkeit um? Und wie gelingt Nähe, ohne die eigene professionelle Distanz zu verlieren?

Auf diese Fragen, die Melisa Budimlic immer wieder gestellt werden, reagieren die Angebote der Fortbildungsakademie Refugio München transfer.

Herausforderungen im Umgang mit belastenden Situationen

Sie kommen von Menschen im Ehrenamt ebenso wie von Fachkräften, die mit geflüchteten Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen in Kindergärten, Schulen, Beratungsstellen oder Unterkünften arbeiten. Immer wieder müssen sie sich mit belastenden Situationen, existentiellen Sorgen und emotionalen Krisen auseinandersetzen, für die es selten schnelle Lösungen gibt. Dies ist der Fall, wenn es sich um Folgestörungen traumatisierter Menschen handelt, wenn Menschen einen negativen Asylbescheid erhalten oder wenn sie sich ohne Zukunftsperspektive ohnmächtig ausgeliefert fühlen.

Zudem erfährt Melisa wie alle in diesen Bereichen arbeitenden Menschen, wieviel Diversität unterschiedlicher Biografien, Persönlichkeiten, Ressourcen und Bedürfnisse hinter den Begriffen Geflüchteter und Migrant verborgen ist.

Für den wertschätzenden und klaren Umgang mit Betroffenen vermittelt das breite Angebot an Fortbildungen der Fortbildungsakademie von Refugio München das notwendige grundlegende Wissen und praxisnahe Anregungen. Die Fortbildungs-angebote, die immer von den Bedürfnissen und Vorkenntnissen der Teilnehmenden ausgehen, verbinden Forschung, Theorie und Praxis und orientieren sich an aktuellen gesellschaftlichen Entwicklungen.

Fortbildungen als Schlüssel: Wissen, Praxis und Selbstfürsorge

Themen wie Rassismus und Diskriminierung, psychische Folgen von Flucht und Gewalt sind besonders nachgefragt. Da niemand, für den Menschlichkeit Maßstab eigenen Handelns ist, in dieser fachlichen oder ehrenamtlichen Unterstützung emotional unberührt bleibt, sind auch Selbstfürsorge und Resilienz, also die eigene psychische Widerstandskraft, wichtige Anliegen der Fortbildung. Denn Mitgefühl kann verhindern, die Grenzen der eigenen Rolle zu erkennen und anzuerkennen und dadurch langfristig die Handlungsfähigkeit gefährden.

Die Fortbildungsakademie bietet ebenfalls kosten-freie Kurzfortbildungen und Fachveranstaltungen an.

Die Angebote greifen ständig auch neue Fragen auf, um auf aktuelle gesellschaftliche Entwicklungen und Debatten zu reagieren. Zu den Negativa dieser Entwicklungen, die das fachliche und ehrenamtliche Engagement belasten, gehören nicht nur die Auswirkungen der Verschärfungen im Sozial- und Asylrecht. Dazu gehört ebenso eine gesellschaftlich vorhandene Umwertung, die Empathie und Menschenrechte eher als Schwäche betrachtet.

Alle Fortbildungen der Fortbildungsakademie werden systematisch evaluiert. Die Ergebnisse sind in Verbindung mit den wissenschaftlichen Erkenntnissen der eigenen Forschungsabteilung wichtig für ihre Weiterentwicklung. Da viele Fortbildungen online stattfinden, nehmen Menschen aus ganz Deutschland und sogar aus dem deutschsprachigen Ausland teil.

Online-Veranstaltungen zu Themen wie Rassismus, psychische Belastungen im Exil oder deeskalierende Kommunikation im Alltag könnten künftig auch verstärkt ein gesellschaftlich interessiertes Publikum ansprechen.

Entstanden ist die Idee zur Fortbildungsakademie 2016, in einer Zeit, in der sich die Gesellschaft einerseits mit Themen und Problemen von Flucht, Migration und deren Folgen auseinandersetzen musste und andererseits im verstärkten Umgang mit geflüchteten Menschen viel Unsicherheit herrschte. Dieses Jahr feiert die Fortbildungsakademie ihr zehnjähriges Bestehen. Ihre Angebote sind nach wie vor notwendig angesichts veränderter gesellschaftlicher Bedingungen und Diskussionen und ebenso angesichts der Herausforderungen einer weltoffenen, diversen und inklusiven Gesellschaft, in der allen Menschen die gleichen Chancen gewährt werden sollten.